Zoom, Zoomtopia 2025 konferansında AI Companion 3.0’ı tanıttı. Böylece platform, toplantı ve iletişim deneyiminde yeni bir sayfa açtı. Şirket, toplantılardan otomatik özet çıkarma ve aksiyon maddelerini takip etme gibi gelişmiş özellikler sundu. Ayrıca müşteri etkileşimini ve iş akışı yönetimini iyileştiren araçları devreye aldı. Üstelik hem bireysel kullanıcılar hem de şirketler için verimliliği artırmayı hedefledi.
Zoom, yeni sürümde toplantı deneyimini sadeleştiriyor. AI Companion 3.0, konuşmaları analiz ederek önemli noktaları otomatik olarak özetliyor. Bu sayede katılımcılar kritik bilgileri daha hızlı görüyor. Ayrıca aksiyon maddeleri anında listeleniyor ve takip edilebiliyor. Katılımcılar toplantı sonunda yapılacaklar listesini otomatik olarak alıyor. Üstelik bu liste proje yönetim araçlarıyla entegre ediliyor.
Bununla birlikte müşteri etkileşimi tarafında da iyileştirmeler yapıldı. AI Companion 3.0, müşteri görüşmelerindeki verileri analiz ederek eğilimleri ortaya çıkarıyor. Ayrıca satış ve destek ekiplerinin daha kişisel yanıtlar vermesine yardımcı oluyor. Bu özellik, müşteri memnuniyetini ve marka sadakatini güçlendiriyor. Öte yandan iş akışı yönetimi için geliştirilen araçlar süreçleri kısaltıyor ve departmanlar arası iletişimi hızlandırıyor.
Zoom, güvenlik ve gizlilik konusuna da önem veriyor. Şirket, kullanıcı verilerinin toplantı esnasında cihaz üzerinde işlendiğini ve bu bilgilerin şifrelenerek korunduğunu vurguluyor. Böylece hem şirketler hem de bireysel kullanıcılar yapay zekâ yardımı alırken verilerinin güvende olduğunu biliyor. Ayrıca yöneticiler, AI Companion 3.0’ın erişim izinlerini kendi politikalarına göre yönetebiliyor.
Zoom, AI Companion 3.0’ı önce Zoomtopia 2025’te tanıttı ve hemen kullanıma sundu. Bununla birlikte özelliklerin aşamalı olarak tüm kullanıcı hesaplarına açılacağı belirtildi. Şirket, kullanıcı geri bildirimlerini toplayarak güncellemeleri hızlı şekilde yapmayı planlıyor. Sonuç olarak Zoom, toplantıların özetlenmesi, aksiyonların izlenmesi, müşteri etkileşimi ve iş akışı yönetiminde yeni bir standart getiriyor. Tedleyn Medya, AI Companion 3.0’ın işletmeler ve bireysel kullanıcılar üzerinde nasıl bir etki yarattığını izlemeye ve gelişmeleri paylaşmaya devam ediyor.
