Yapay zekâ toplantı asistanları birkaç yıldır hayatımızda. Zoom veya Google Meet görüşmesine katılıyor, konuşulanları yazıya döküyor ve toplantı bittikten sonra kısa bir özet hazırlıyorlar.
Fireflies.ai ise bu fikri bir adım daha ileri taşıyor.
Platformun yeni Voice Agents özelliği, yapay zekânın yalnızca toplantıyı dinlemesini değil, görüşmeyi kullanıcı adına gerçekleştirmesini sağlıyor.
Başka bir ifadeyle siz toplantıya hiç katılmadan Fireflies karşı tarafla konuşabiliyor, belirlediğiniz soruları sorabiliyor, verilen yanıtlara göre görüşmeyi sürdürebiliyor ve konuşma bittikten sonra kayıt, transkript ve özet hazırlayabiliyor.
Özellikle sürekli benzer görüşmeleri gerçekleştiren şirketler için bu yaklaşım oldukça dikkat çekici.
Fireflies.ai aslında ne yapıyor?
Fireflies yeni kurulmuş bir yapay zekâ aracı değil.
Platformun temel amacı çevrim içi toplantıları otomatik olarak kaydetmek, konuşmaları yazıya çevirmek ve önemli noktaları çıkarmak.
Örneğin bir Google Meet toplantısına Fireflies’ı dahil ettiğinizde sistem konuşmayı takip ediyor. Görüşme bittikten sonra kimlerin ne söylediğini gösteren bir transkript oluşturuyor, önemli maddeleri özetliyor ve yapılması gereken işleri çıkarabiliyor.
Kullanıcı daha sonra yapay zekâya toplantıyla ilgili sorular da sorabiliyor.
“Toplantıda fiyat konusunda ne karar verdik?” gibi bir soru yönelttiğinizde saatlerce kayıt izlemek yerine doğrudan ilgili bilgiye ulaşabiliyorsunuz.
Ancak yeni Voice Agents özelliği bu sistemi farklı bir noktaya taşıyor.
Yapay zekâ artık sizin yerinize konuşuyor
Voice Agents ile kullanıcı öncelikle yapay zekânın gerçekleştireceği görüşmenin amacını belirliyor.
Hazır şablonlardan biri seçilebildiği gibi tamamen özel bir görüşme akışı da oluşturulabiliyor.
Örneğin bir şirket işe alım yapıyor ve 100 aday başvurmuş olsun.
İnsan kaynakları çalışanının 100 kişiyle tek tek ön görüşme yapması yerine Fireflies Voice Agent adaylarla ilk görüşmeleri gerçekleştirebiliyor.
Yapay zekâ adaya belirlenen soruları soruyor, cevaplarını dinliyor ve görüşmeyi verilen yanıtlara göre sürdürüyor.
Görüşme tamamlandığında ise kayıt ve transkriptin yanında adayın değerlendirilmesini kolaylaştırabilecek bir özet hazırlanabiliyor.
Aynı sistem satış ekipleri için potansiyel müşterileri önceden değerlendirmek veya müşteri araştırması yapmak amacıyla da kullanılabiliyor.
Sadece işe alım için değil
Fireflies’ın Voice Agents için gösterdiği kullanım alanları oldukça geniş.
Satış ekipleri gelen potansiyel müşterilerle ilk görüşmeyi yapay zekâya bırakabiliyor. Müşterinin ihtiyacı öğrenildikten sonra önemli bilgiler CRM sistemine aktarılabiliyor.
Müşteri hizmetlerinde tekrarlanan ilk seviye sorular yine yapay zekâ tarafından ele alınabiliyor.
Şirketler ayrıca müşterileriyle kullanıcı araştırması görüşmeleri gerçekleştirmek veya ürün hakkındaki geri bildirimleri toplamak için de sistemi kullanabiliyor.
Hatta düzenli ekip kontrolleri ve bire bir görüşmeler gibi tekrarlanan konuşmaların otomatik gerçekleştirilmesi de kullanım senaryoları arasında.
Buradaki fikir oldukça basit:
Her görüşmede bir insanın bulunması gerçekten gerekli mi?
Fireflies’ın cevabı bazı görüşmeler için artık “hayır”.
Görüşme bittikten sonra işi de devam ettirebiliyor
Aracın güçlü taraflarından biri görüşmenin tamamlanmasıyla sürecin bitmemesi.
Konuşmanın kaydı, transkripti ve özeti otomatik olarak hazırlanıyor.
Fireflies’ın AI Skills sistemi daha sonra bu konuşmadaki bilgileri başka işlemlere dönüştürebiliyor.
Örneğin bir işe alım görüşmesi aday değerlendirme kartına, satış görüşmesi CRM notlarına, müşteri destek görüşmesi hata raporuna veya kullanıcı görüşmesi ürün geri bildirimine dönüştürülebiliyor.
Platform 100’den fazla yazılım ve hizmetle entegrasyon sunduğunu belirtiyor.
Bu nedenle Fireflies’ı yalnızca “toplantı notu çıkaran yapay zekâ” olarak değerlendirmek artık yeterli değil.
30’dan fazla dilde çalışıyor
Voice Agents tarafında 30’dan fazla dil desteği bulunuyor.
Platformun genel toplantı transkripsiyon sistemi ise çok daha geniş dil seçenekleri sunuyor. Fireflies ayrıca toplantının ana dilini otomatik algılama ve birden fazla dilin kullanıldığı görüşmeleri yazıya dökme özellikleri üzerinde de çalışıyor.
Bu özellik özellikle uluslararası ekipler açısından önemli.
Çünkü sesli yapay zekâ araçlarının gerçek hayatta kullanılabilmesi için yalnızca konuşabilmesi değil, farklı aksanları ve dilleri yeterince doğru anlayabilmesi gerekiyor.
Ücretsiz denenebiliyor mu?
Fireflies’ın ücretsiz bir planı bulunuyor ve temel toplantı asistanı özellikleri denenebiliyor.
Voice Agents ise kullanım miktarına bağlı kredi sistemiyle çalışıyor. Şirket, yeni özelliğin Fireflies planlarında denenebildiğini ve ayrıca kullanıcı başına ayrı bir Voice Agent sözleşmesi gerektirmediğini belirtiyor.
Dolayısıyla aracı merak eden kullanıcıların doğrudan kurumsal satış görüşmesi yapmak zorunda kalmadan sistemi deneyebilmesi mümkün.
Ancak kullanılabilecek özellikler ve limitler seçilen plana göre değişiyor.
Neden dikkat çekici?
Fireflies’ın yaptığı değişiklik aslında yapay zekâ araçlarının geçirdiği dönüşümü çok iyi özetliyor.
İlk nesil araçlar insanların yaptığı işi kaydediyor veya özetliyordu.
Yeni nesil araçlar ise işin kendisini gerçekleştirmeye başlıyor.
Bir toplantıyı özetleyen yapay zekâ ile sizin yerinize o toplantıya girip karşıdaki kişiyle konuşan yapay zekâ arasında ciddi bir fark var.
Bu aynı zamanda şirketlerin yapay zekâyı kullanma biçiminin de değişebileceğini gösteriyor.
Önümüzdeki dönemde “toplantı notlarını yapay zekâ çıkarsın” yerine “bu toplantıya gerçekten benim katılmam gerekiyor mu?” sorusunu daha sık duymaya başlayabiliriz.
Fireflies Voice Agents bunun şimdilik en somut örneklerinden biri.
Tedleyn değerlendirmesi
Kimler için? Satış ekipleri, insan kaynakları, ajanslar, girişimciler, müşteri destek ekipleri ve çok sayıda toplantı yapan şirketler.
En dikkat çekici özelliği: Toplantıyı yalnızca kaydetmek yerine görüşmeyi sizin adınıza gerçekleştirebilmesi.
Ücretsiz mi? Fireflies’ın ücretsiz planı bulunuyor; Voice Agents kullanımı kredi ve plana bağlı.
Türkçe: Fireflies geniş dil desteğine sahip; ancak özellikle Türkçe Voice Agent kullanmayı düşünenlerin gerçek görüşmeye geçmeden önce kendi senaryolarıyla test etmesi mantıklı.
Kaynaklar
Fireflies.ai – Resmî site
Fireflies Voice Agents kullanım rehberi
Fireflies Voice Agents duyurusu – 2 Eylül 2026
